Діла

Дуже швидко, буквально за 5 хвилин, здала потрібні аналізи крові, завдяки тому, що попередньо зробила передзамовлення онлайн. Сервіс на найвищому рівні! Все дуже зручно: і на рецепції, і в касі, і робота медичного персоналу! Швидко готові результати. Окремо порадувала наявність знижок.

Користуюсь виключно послугами цього відділення. Найкраще у мережі. Окрема подяка медсестрі Олі! Так безболісно та непомітно кров з вени я ще ніколи в житті не здавав!
Реально рекомендую саме це відділення. Тут завжди професійні медсестри з досвідом!

Швидко зробили забір аналізів, а відношення супер!
Все чисте, стерильне, відкривають все при вас.

Чудовий привітний персонал та якість обслуговування!
Невелика кількість людей та досить малий час обслуговування

Дуже професійне відділення, зробили терміново дитині 4 роки аналіз з вени, сертифікат вручили, печиво дали, пройшло максимум безболісно. і результати ми отримали вже за 2,5 годин! Просто експрес служба. Дуже дякуємо, вже пʼємо антибіотики вчасно завдяки Вам. Зі святами та щасливого Нового Року!

Величезне дякую медсестрам Медіком. Професійно взяли аналіз у 4х місячної дитини. Було дуже багато пробірок.

Хочу написати про всю організацію. Приїхавши до Києва, тільки й чув, що dila дуже якісна лабораторія, іншим краще не довіряти. Щойно потрапляєш до лікаря у всіх бланки на здачу аналізу від dila. Щойно здав аналіз та побачив результати, одразу зрозумів, що неправильний розрахунок. Як можна один компонент в дл, а інший в мл плазми і все це співвідносити, логічно привести до одного знаменника. Пишу на пошту, відповідь треба зв'язуватися телефоном. Дзвоню, лікар каже ми зробили все правильно, запитую пливе. Каже вам передзвонять, говорю напишіть мені на пошту. І що зробили ці діячі? Написали, що ми зробили все правильно і скидають статтю англійською лікаря про хворобу і для чого треба здавати аналіз, який я здав, думаючи що я її не читатиму.) Це реально пахне як мінімум не професіоналізмом. Це що виходить, кожен аналіз є стаття) це настільки тупо. Я прочитав статтю і там навіть інші виміри показників. При цьому, наприклад, синьово мені чітко все відписалося (паралельно здавав і там), які реактиви застосовувалися, які протоколи використовувалися, як розраховувалося. Приємно, що про тебе дбають. А в dila взяли гроші, то будьте ласкаві відписатися і розжувати
клієнту, адже від цього може залежати лікування пацієнта. Я чекаю вже тиждень, щоб мені пояснили, чому вони такі гальма. Нікому не раджу туди ходити. Це закупили обладнання, набрали звичайних медсестер, які тупо виконують маніпуляції та ВСІ, вони не знають як вважається, як усе інтерпретувати тощо. Якщо вам начхати на своє здоров'я, удачі, витрачайте гроші і лікуйтеся незрозуміло від чого. Це як заходите в гарний ресторан, вам подають страву, а в ньому ви знаходите зелену муху або дохлу мишу, а на ваше запитання, що це за фігня, вам приносять книгу кухаря з трьома зірками мішлен і кажуть, ми посилаємося при готуванні на цю книгу і більше нічого пояснюють.
Упродовж історії хочу додати. Зі мною кілька разів зв'язувалися і на що здатна ця організація, то це скинути статтю лікаря, де написані значення показників. Але найголовніше, у цій статті одні виміри, а ці діячі роблять інші, вони навіть не спромоглися привести у відповідність статтю та показник вимірювань аналізу. Це просто сором. Ні посилань на дослідження, ні посилань на протоколи. Це просто шарашкіна контора з дорогим маркетингом та все. Так що якщо кому треба робити операцію, ви приходьте сюди, щоб здати аналізи, тому що тут на кожен аналіз є стаття лікаря. Після таких аналізів з будь-якого вам зроблять неправильний аналіз і будуть неправильно вас лікувати. Та й стандартні відписки ми розглядаємо кожен випадок і так далі це ні про що. Вам треба повчитися бодай як реагує на всі служби підтримки Монобанку. Нікому не раджу здавати в Діла аналізи, це сто відсотків приведе вас як мінімум до неправильного лікування, а як максимум самі розумієте до чого.

Завжди для аналізів звертаюсь до Діла 001. Персонал ввічливий, усміхнений) Здача аналізів проходить швидко та оперативно, без будь-яких безпричинних затримок. Результати виконують вчасно та чітко.
Рекомендую!

У мене запитання, а чому у відділенні нема розділення діти та дорослі. Завжди був окремий кабінет для дітей. Чому діти повинні стояти в одній черзі з дорослими? Ми завжди їздили в це відділення, тому що тут був окремий кабінет для дітей. Це жах просто!

Раніше в цьому відділенні можна було швидко здати аналізи.
Сьогодні сижу в черзі і спостерігаю як просто 30 хв люди сидять в коридорі і нічого не відбувається. Співробітники мечуться поміж кабінетів. Пацієнти чекають. Немає ніякого руху ні по черзі на касі, ні по черзі на здачу крові…. Я 30 хв чекаю в черзі щоб заплатити… так і не заплатила досі…
Дитячий кабінет так і не відновив свою роботу. Теж жирний мінус
Раніше обирала саме це відділення за оперативність. Сьогодні - повне розчарування. Немає сенсу їхати сюди.

Ужасно! Общая очередь для взрослых и детей. Специалиста для забора крови у ребёнка просто нет. Сначала очередь в кассу около 40 мин, а потом очередь на здачу анализа - ещё 40 мин.

Не дивлячись на передоплату довелось вистояти довгу чергу в касу (
З маніпуляційного кабінету виходить медсестра та питає хто до неї усі в в черзі в касу (
Проблема з організацією роботи кас?
З мінусів відсутність парковки

Нахабно брешуть у прайсі про вартість послуг. Замість ціни, зазначеної у них на сайті, ще вимагають гроші за так званий "преаналітичний етап". І не треба казок про те, що його не можна включити в прайс тому, що невідомо, скільки аналізів робиться. Ціна в прайсі має бути кінцевою, а не занижена!

Мне нравится Dila тем что всегда очень вежливый персонал, небольшие очереди, следят за чистотой, но сейчас когда я заболела, делала тест дома, купленный в аптеке, самостоятельно (строго по инструкции), он показал положительный результат, решила получить официальный документ подтверждающий мою болезнь и поехала в Дилу, результат меня мягко говоря шокировал, скажите, ваша акционная стоимость на ПЦР тесты не связанно с тем, что тесты бракованные?

Уже не первый раз закрывают дверь до закрытия. Сервиса и клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Больше пяти лет пользовались только этой лабораторией. Но последний год все испортилось. К сожалению будем искать другую лабораторию.

Не розумію, чому такий низький рейтинг. Черги немає, персонал привітний та людяний, приміщення стерильне. І головне, що результати тут правильні, не так як у Сінево.

Абсолютно не налагоджений алгоритм роботи зі страховими компаніями. Кожен раз одна й та сама історія. Страхова відправляє гарантію на аналізи, приходжу в лабораторію, заявку знайти не можуть. Сівробітники лабораторії починають дзвонити в свій кол-центр, який отримує заявки, пересилати в саму лабораторію. Ці всі пошуки тривають годину-півтори! Після того тільки видають талончик і можна стати в чергу. Сьогодні ще й не працювала електронна черга. Невже не можна налагодити цей алгоритм роботи зі страховими, щоб люди не чекали годинами, поки спіробітники шукають заявки? Особливо, якщо приходиш здавати гормони, які треба здавати відразу після сну, і втрачаєш півтори години на пошуки заявки, а після того ці аналізи вже не мають змісту, бо втрачено час після сну в показники змінюються. Відповідь співробітників: це не ми такі процедури придумуємо, це начальство. Шановне «начальство», продумайте нормальні алгоритми роботи, і не псуйте своїм клієнтам ранки

Ну, да, неприятная история - стоять на улице (А скоро зима! Лучше приходить с ребенком) с ними впускают без очереди!)
Основной сервис - на отлично!

Чтобы сдать тест на антиген, ждёшь час. 30 мин ожидание оплаты в кассу. Такое впечатление, что каждому готовят Договор и согласовывают правки лично. Тем временем на улице очередь человек 15. Просто ужас. Решил попробовать Дилу и однозначно вернусь в Синево

На кассе, #2 7 ноября в период с 11: 20 до 11: 50 кассир 25 минут девушка занималась консультацией и рассуждениями что и как лучше лечить. Этим создала огромнейшую очередь.
Сидели с номером #142 ждали пол часа что бы сдать ПЦР тест.

Если вы планируете сюда ехать, сразу разворачивайтесь. Рейтинг 3.7 это ещё завышенный. Перед входом охранник-царёк который решает кому и когда зайти, на улице холодно, очередь, а внутри пусто. Кассиры здесь были и останутся черепахами для которых время останавливает на клиенте. Вот объясните что они делают с одним клиентом 15-20 минут? Это вообще допустимо с утра когда люди голодные и отстояли очередь на холоде сидеть ждать пока Тартилы раздуплятся. При возмущении на вас вообще не реагируют. За 40 минут Три Тартилы на кассе обслужили 14 человек.

Здавали кров із вени грудному малюку. Всюди боялися брати, бо малюкам буває складно потрапити у венку. Дуже переживала, але тут взяли швидко і якісно. Персонал уважний та приємний. Дуже рада і велике дякую)

Враження, що я побувала на здачі аналізів в районній поліклініці. Система видає запрошення на аналізи зі збоєм. В мене був номер 90, але поперед мене пішли кілька відвідувачів із номерами 91,94. Я попросила персонал слідкувати за номерами наживо, раз у системі збій, але це не спрацювало. Мене ніхто не слухав. Довелось ставати перед дверима і казати, щоб взяли мій номерок, а не 95-96. Те саме трапилось з іншими відвідувачами. Неприємно. Галас, незадоволені вигуки. Точно поліклініка в 90-х!
Також довелось стояти 20 хв у черзі прямо на вулиці на пекучому сонці. Але це несуттєво порівняно з бардаком всередині.

Лаборатория на Подвысоцкого! Вы единственная лаборатория из своей сети на ВЕСЬ огромный город, на весь Киев, где берут определенные анализы, которые не берут в других лаборатория! Люди едут с разных концов Киева, по пробкам можно пару часов добираться, кто-то вовсе едет с работы, не из дома, ведь не все анализы обязательно утренние! Так вот объясните мне, если один из анализов, который можно сдать ТОЛЬКО У ВАС, а именно анализ мочи на йод, нет никаких приспособлений для подготовки анализа? Если все знают, все говорят, что перед сбором мочи (в том числе и на йод) необходимо провести гигиеническую процедуру. То почему у вас нет для этого никаких приспособлений, элементарного душевого шланга?

Честно говоря обслуживание мне понравилось. Регистрируешь себя у сотрудника и ждёшь на табло пока тебе скажут подойти к кассе или зайти в кабинет. Очереди проходят очень быстро.

На кассе, регистрации и в кабинетах озвучивают всю нужную информацию, которую должен знать клиент.
Спрашивали нет ли у меня аллергий, проблем при задаче крови с вены, показывали что все новое и распаковывали при мне. Всё рассказали что да как. Дали запакованные 3 печеньки Мария (кто-то фотку уже кидал).

Результат анализа был готов на следущий день, как и положено. Кстати если вам нужно забрать результаты, то это будет намного быстрее, поскольку у входа иногда стоит сотрудник и печатает результат по номеру заказа, не заходя в отделении.

Если что, приду сюда ещё, а отзыв дополню

Долго стояли на улице, зато в середине, под кабинетом на сдачу крови не работала эл. Очередь, и как оказалась надо было занимать живую очередь! На кассе про это ни сказали ни слова!

Записи на время нет, очередь на улице на минут 30-40 на ветру, после взятия крови нужно немного посидеть с прижатой рукой, иначе синяк, так где там сидеть, на ресепшене среди кучи народа?
И будьте внимательны, по всем анализам указана на сайте стоимость только самого исследования. К этой стоимости еще добавится Вартість преаналітичного етапу, которая - сплачується окремо. В связи с чем стоимость моего анализа по факту выросла на 30%.

Дозвониться невозможно. Когда прождал на линии 12 минут и оператор взяла трубку, попросила подождать минутку и сбросила.

Не смогли взять анализ. Сказали что была опытная врачтчего я лично сказать не могу. Предложили скидку 20% хотя 10% через аптеку уже есть. Результат скидка 10% что можно сказать ничего. Не верят клиенту говорят наша вина. Смешно!
9 лет назад сдали сыну кровь на группу и у него оказалась 4я! Как если у нас 1я и 2я. Перездали и результат 2я.
Вот и думай где делать анализы.
Обвинили как в макдональдсе мол сами съели только что прямо у окна выдачи!

Ошиблись с забором, вандалы. Обманывают потом, что нам перезвонят. Неделю ждала. Так и не перезвонили.

Сдавал кровь на анализ недавно несколько раз. Все понравилось. Самые милые пластыри, которые я видел) и печенька придачу

Професійно працюють, завжди задоволена обслуговуванням і саме головне кваліфікацією персоналу. Дякуємо!

Печенька за 1000 грн. - это сильно!) Еще и не одна, а целых три!) А в целом нормальная лаборатория, не хамят, все объясняют. Удивило, конечно, что когда на ресепшене я попросила добавить в перечень анализов исследование IgG на хеликобактер, мне предложили сдать кал но я списываю это на субботу и плохое настроение девушки)

Не смогли взять анализ. Сказали что была опытная врачтчего я лично сказать не могу. Предложили скидку 20% хотя 10% через аптеку уже есть. Результат скидка 10% что можно сказать ничего. Не верят клиенту говорят наша вина. Смешно! Как не стыдно!

Номер заказа 624021020

Сказали перезвонят сегодня. День прошел никто не звонил.

Зазвичай здаю аналізи в іншому відділенні, цього разу довелося в цьому. Все чисто, швидко, професійно, якісно. Є гардероб, 3 каси та декілька кабінетів для маніпуляцій. Так, ціни за послуги дійсно високі (мабуть найвищі в Києві), але, треба сподіватися, вони того варті. Все відповідає європейським стандартам. Рекомендую.

Дуже Дякую дівчаткам які сьогодні допомагали приводити мого сина до свідомості. Все зробили швидко, оперативно! Фахівці своєї справи! Обслуговування на вищому рівні!

Лабораторія європейського рівня. Чітка та професійна організація роботи. Відвідування зайняло не більше 20 хвилин (гардероб, реєстрація, оплата замовлення в касі та забір крові на аналіз). Персонал привітний. Ціни на обстеження середні. Через 6 год. Отримав SMS -повідомлення про готовні сть аналізу та результат на електронну адресу. Серед пропозицій - було б непогано запровадити електронний попередній запис саме до даноі лабораторіі (це було б дуже зручно для "активних" відвідувачів). Вона на це заслуговує, та і виробничі умови дозволяють.
А в цілому - впевнено рекомендую.

Тест на ВІЛ СНІД має бути безкоштовним як в приватних лікарнях так і в державних згідно закону України! В Діла 380 грн не зрозуміло чому це вони не виконують ЗУ! Якщо немає карточки з собою аптеки «доброго дня» знижки не отримаєте, запитав чи може жінка скинути фото з кодом щоб відсканувати відмовили по факту ж немає різниці чи в наявності чи по факту адже це кусок пластику з штрих кодом а не магнітною стрічкою рахую жлобскою лабараторією яка на потоку! В інших приватних клініках Києва ціна аналізу на ВІЛ 200 грн. Тому рекомендую аналізувати ціни попередньо!

Хороший сервис и добрые, внимательные сотрудники!
Отдельно отмечу Приходько Тараса, спасибо за сервис и доброту!)

Никогда не оставляла отзывы, но тут персонал меня покорил!:) Когда не особо понимаешь все названия анализов, и говоришь глупости, или же не понимаешь, что нужно сдать-тут не потеряешься! Очень подробно объяснили, что нужно и зачем сдать в моей конкретной ситуации. Сам сбор крови сделали-вообще не почувствовала. Помогли вынести вещи, чтобы не напрягала руку. Вообще очень приятно обходятся с клиентами! Твёрдая 5!

Оперативно и качественно. Сравниваю с «Синево» - разница колоссальная, как в достоверности экспертиз, так и в «меткости» медработников! У меня вены найти очень проблематично, попасть - тем более. Синяков на руках девочки из «Дилы» мне не оставили ни разу, а сдавала кровь я там трижды, в разное время. Помимо крови, все остальные биоматериалы тоже берут не доставляя дискомфорта.
Приятно, что никакие услуги не навязывают дополнительно, как это делают в других лабораториях.

Сдавала кровь на один показатель, попали в вену с третьей попытки. Самоуверенные медсестры, колят больно и сразу, не осматривая толком, куда колоть. А потом говорят, что вена может спазмироваться, или кровь густая. Но по воскресеньям работают, это большой плюс.

Ужасные очереди. Пришла по записи на точное время, пришлось ждать очередь в кассу 25 минут. Гос поликлиника с ремонтом. Пару звёзд персоналу-вежливые

Ставлю одиницю лабораторії просто за те, що вона є. Мінуси: величезні черги в суботу. Рісепшен не ефективний: лише видають номерки, розрахунок та інше на касах, де одного клієнта обслуговувати можуть до 10 хвилин. Я особисто сиділа хвилин 5, після чого не порозумілася з жінкою в білому халаті і просто пішла поруч у Синево. Поруч жінка сиділа, яка хотіла заплатити картою, але її відправляли через дорогу зняти гроші, бо на рісепшені вона сказала, що оплачуватиме готівкою. Попри те, що стоять термінали. Якщо хочете зберегти час та нерви, не йдіть у дане відділення.

Мы в диле попали на, мягко говоря, не опытную медсестру. Она крутила иголкой в руке вену искала. Нашла, но так и не смогла взять кровь. К тому времени ребёнок разрывался. В итоге взяли с пальца и вся эта история длилась 20-ть минут. Она ещё добавила ему не больно. Я ещё долго не могла успокоить ребёнка (нам было 3 месяца) больше в дилу
ни ногой
К тому же анализ из пальца не корректный. Нужно перездавать.

Вже не один раз здавала дитині аналізи, все подоболося, але на жаль до сьогодення! До лаборантів питань немає, гарно набирають кров. Але до обслуговуючого персоналу: до касира є, не привітна, відповідала на мої питанні не коректно, таке враження, що я їй щось винна.

Худшая сдача анализов в моей жизни. Очень неприятный и недружелюбный персонал. Делают все чтобы клиенту было некомфортно, озвучивают недостоверную информацию и не принимают анализы сами

Анализы сделали рано утром, через пару часов уже были результаты. Работники лаборатории очень приятные дамы, мило разговаривают все объясняют и качественно исполняют свои обязанности! Кровь из вены взяли безболезненно, что очень приятно. Спасибо вам большое:)

Поставлю оценку по срединке. Потому что не во всех отделениях Дила хороший сервис. Часто очереди и очень большие. А анализы делают неплохо.

Лаборатория открывается в 9.00 - в 9.00 открывают двери и впускают пациентов. Не всегда здоровые люди ждут на холоде, внутрь не пускают. Ужасная система электронной очереди - вызывают "от балды", вне нумерации. Отсутствует слаженное взаимодействие со страховыми компаниями.

Постійно здаю там кров, особливо гормони
Лікарі зі всіх клінік для здачі гормонів рекомендують будь-яку Діла, бо в інших постійно якісь помилки
Ніколи не забуду день, коли мені брали одночасно 9 ПРОБІРОК! Це був жах
Але добра медпрацівниця якось зразу відволікла і щось розповідала під час процесу
Зауважу, що забір крові з вени я завжди дуже важко переношу і кричу в істериці в свої 20 з гаком років ‍️
В Діла на підвисоцького всьо завжди добре
Відгук стосується тільки цієї Діла, бо одного разу прийшлось здавати кров на Позняках і там не сподобалось
Іще дуже важливу роль грає внутрішній вигляд цих всіх лікарень і медпунктів
На Підвисоцькій Діла дуже сучасна і приємна на вигляд, на відміну від тієї, що на Позняках

Дуже і дуже погано. Жахливі черги, а коли взяли кров, треба йти в касу з пробіркою. Не рекомендую