downtown nails

Записалась на педікюр і манікюр, коли сіла на процедури за весь час перебування в салоні (а прийшла я за 20 хвилин десь) адміністратор не запропонувала ні чаю ні кави ну то таке, педекюр дівчина зробила гарно але видно що спішила а вот манекюр то жах, через два дні всі нігті були у зачіпках і запалена кутікла бо дуже сильно шліфували валіком, я заводи роблю гігієнічний манікюр в цій мережі але в іншому салоні, і за весь час такого не було. І в кінці сказали що картою оплатити не можно тількі переказом, мені про це ніхто не сказав по телефону при записі, я тількі потім знайшла повідомлення у вайбер -хоча з такими проблемами оплат треба дзвонити клієнтам. Висновок у цей салон не буду більше ходити

Очікування та реальність – не виправдане!
Персонал сонний, без ініціативний, яким все одно на клієнта. Витрачаючи свій час і розраховуючи на кілька процедур - було просиджено час в очікуванні на одну, де можна було б вирішити питання і з іншого. Без вибачень та пояснень. У сфері послуг-так не можна працювати! Виправляйтесь!

Оставили 2 приличных пореза при маникюре, не было такого уже пару лет, неудобное кресло для парралельных услуг маникюра и педикюра, на маленькой площади постарались разместить больше рабочих мест. Совершенно не думая об удобстве клиента, вежливость персонала ноль целых и ноль десятых, хуже салона в городе еще не видела.

Ходила раз, на рецепції була малоприємна, холодна пані, але тільки до мене. Над дівчиною, яка прийшла пізніше пурхала як метелик, їй і каву запропонували, дивно. Попрощались зі мною теж в стилі "як жаль, що нарешті ви йдете". А що до манікюру, манікюр був красивим, а гель лак погано просушений і вздувся.
Красивий інтер’єр.

Сделала маникюр и педикюр в салоне на Саксаганского. Осталась довольна результатом, пока при снятии гель лака не увидела, что мастер повредил ногтевую пластину и ноготь стал отходить.
1 в данном отзыве не за испорченный ноготь, который теперь больше года будет отрастать. А то как со скрежетом они признали свою вину, приходилось самой писать. Администрация кроме сухого извините и консультации с подологом ничего не предложила. Подолог предложил полностью срезать ноготь, на что я конечно не согласилась.
Ещё предложили купить масло за 300 грн, чтобы ноготь быстрее отрастал. Серьезно? Испортить ноготь и масло за 300 грн! Могли бы уже и бесплатно предложить.
При этом при достаточно не низких ценах, я ещё на чай 200 грн оставила. Если бы знала, что такой подход в нестандартных ситуациях, я бы внесла это как депозит за масло при испорченных ногтях.
Желаю салону научиться не только деньги за хороший сервис брать, но и уметь реагировать, когда не всегда гладко и вы допустили ошибку. А мне предстоит год с уродливым повреждённым ногтем.
Спасибо.

1 star is for damaged nail (it will take a year for a toe nail to grow back again) and poor salon’s reaction towards a damaged they’ve done. Only offering an oil for 300 UAH for a nail to grow faster. I would rate 0 if I could.

Дуже класний салон!
Рекомендую, уже роблю педикюр і манікюр протягом 7 місяців у майстра Вікторії на Мазепи 14.
Дуже задоволена якістю матеріалів та високим рівнем обслуговування!
Ви найкращі!

На протяжении 1,5 года периодически наведываюсь, хотя уже после третьего раза точно было понятно, что не с любовью относятся к клиентам. Всегда предпочитаю давать шансы новым бизнесам, не у всех с первого раза получается, но все равно эта экономия на персонале, мелких деталей типа кофе, недостаточная антисанитария, администратор с каменным лицом - все это заметно портит сервис и впечатление.
В который раз без моего согласия включают платные услуги, о которых я якобы, само собой, должна была бы знать, как считает их администратор. Хотя в других салонах они по умолчанию входят в стоимость любой услуги. Мастер никогда не скажет, что к примеру, легкий проход пилкой по форме- это тоже +50 грн. Ну сори, и так на каждом шагу. Почему сразу мастеру об этом не говорить? Почему я по факту должна о таких доп. Услугах платных узнавать у администратора расплачиваясь? Обращаюсь только в крайнем случае (потому что рядом живу), когда к своему мастеру не попадаю совсем, и каждый раз плююсь. Больше не приду.
В итоге просто покрытие гелем в салоне downtown - уровеня бюджетных островков маникюрных в ТРЦ - на декабрь 2019 стоит 400 грн!

Мала запис на 12: 00, почали мені робити манікюр об 12: 40: (
Довге очікування тут в мене не вперше. Уже потрібно робити якісь сорі картки, щоб не розгубити своїх клієнтів, або ж знижку на процедуру.

Здравствуйте! Ваш салон просто находка! Цены нормальные, а обслуживание просто идеальное! ️Мастера очень вежливые, что есть не у всех салонах.
Спасибо)

Прекрасний салон! Головне - чистота і стерильність. Всі металічні інструменти стерилізують в автоклаві, неметалічні використовують одноразові. Дуже хороші майстри, які зроблять манікюр і педикюр швидко і якісно (навіть є опція одночасного). Створять будь-який дизайн.
Зручно записуватись онлайн і вибирати улюбленого майстра. Рекомендую!

Улюблене місце
Роблю брівки тільки тут, все максимально якісно, дуже приємний персонал. Дуже рада відкриттю студії на Контрактовій площі.
Дякую за гарний сервіс.

Мой любимый салон маникюра
Спасибо за самый идеальный маникюр и отличный сервис
Обожаю к вам ходить ️️️

Як я за стільки часу ще не написала відгук - сором мені.
Ну що можна сказати. Це просто вищий клас. В усьому.
Від того, як вас зустрінуть, до моменту, поки ви щасливими не вийдете зввдти.
Мій фаворіт - Рітуля. Звісно. Але переконую - всі майстрині просто клас. Не раз була у інших, коли до Ріти не встигала записатися. Всі супер.
Вибір кольорів і технік - мега!
Словом. Не пошкодуєте - гарантую!

Любимое место уже больше пол года! Прекрасный сервис и качество! Спасибо, что вы есть ;) мне у вас очень нравится) прихожу релаксирует ;) обожаю ваши розовые кресла ️

Була місяць назад у майстра Катерини і залишилася дуже задоволеною! Працює обережно, цікавиться та хвилюється за результат. Я робила покриття звичайним лаком і воно протрималося так само як і гель-лаком! Рекомендую цей салон:)

Я была на Валах. Красиво все, ремонт. Но, не удобно, так как я делала параллельно маникюр и педикюр. Руку ту, пришлось выворачивать, ноги согнуты, сразу вот в тазике. Все в клеенке, все одноразовое я о том, когда я попросила воды, мне принесли в одноразовом стаканчике, серьезно? На все нашлось денег, а вот на настоящий обычный стакан нетСкорее всего лень мыть! Раковина что ноги были в пакете, для рук ванночка тоже самое. А ещё меня убило, что ни в одном из этих сосудов не соизволили у водичку мыла добавить, наверное тоже денег нет на мылоНу вот как так? Те пилочки сидит клеит, очумелые ручкия понимаю для стерильности, так оно ж толком не пилит. Для ног видать скраба зажали хотя я видела стояли. Тупо, подпилила ногти на ногах и то подерла той пилкой, замочила просто в тёплой воде, обрезала кутикулу, пятки попилила машинкой той и всё, кремом намазала. Вот и весь педикюр. Я красила ногти на руках обычным лаком, я пока домой дошла он обдерся, я то думала дня хоть на два хватит.

Очень хороший салон, приемлимые цены, вежливые мастера. Можно делать несколько услуг одновременно, что очень классно экономит время)

Записалась за 2 недели. Попросила Инну.
Сказали она работает в другом салоне. (Мне туда не удобно добираться).
Попросила другого мастера, но, чтобы был не хуже чем Инна.
В итоге: вышла с супер испорченным педикюром и маникюром.
Я не довольна! Я просила мастера не хуже чем Инна!