Сінево / Synevo

Первый раз так плохо взяли кровь с вены. Персонал не разбирается в анализах, не могли сказать делают ли они анализ который мне назначил доктор.

Робив тут тест після укусу кліща, сподобалось обслуговування і технологічність, так як сам тест по результату був готовий на наступний день. То не потрібно навіть їхати все приходить на електронну пошту. Дуже зручно, ціни помірні.

Толковый персонал. Все четко, быстро. Если случается какой-то сбой и приходится подождать - извиняются конфеткой и пытаются быстро все исправить. Впечатление приятное. Рекомендую.

Перед работой сдавала анализы в этой лаборатории. Очень приветливый и приятный администратор, кровь с вены взяли быстро, даже не почувствовала укола.

Зашла в синево перед работой сдать анализ, увидела, что очереди нет (только один посетитель оформлялся) обрадовалась и взяла талон под номером 49-стою жду. Пока сняла куртку -вижу уже обслуживается посетитель под номером 50. Неприятно, но стою молча жду. Заходит в дверь отец с ребенком и проходят впереди меня под номером 51 тк высвечивается их номер на экране. Спрашиваю как так. Почему меня игнорируют. Сотрудник вежливо пытается сгладить ситуацию мол по правилам детей пропускают первыми. Ок. Принимаю решение ждать дальше тк уже потратила время. Заходит еще одна женщина, снимает верхнюю одежду, получает талон 52 и ее тоже вызывают передо мной тк она записалась онлайн. Выглядело это все как издевательство. Люди входят после меня один за одним и проходят передо мной. А я просто стою и смотрю не понимая стоит ли ждать дальше и сколько ждать. Сколько еще он-лайн записанных должно было подойти-не понятно. Возможно меня бы игнорировали благодаря вашим правилам и до обеда…
Итог: я осталась без анализа, без завтрака в привычное время тк готовилась к сдаче крови и чуть не опоздала на работу.
Клиент имеет право на хороший своевременный прием не зависимо от способа регистрации (онлайн или непосредственно на месте). Выискивать нужный анализ дома в телефоне, его номер или звонить на горячую линию чтоб помогли мне сегодня было не удобно. Хотела решить вопрос непосредственно на месте.
Вы пишите что те, кто регистрируются онлайн экономят время и других клиентов в том числе. Каким образом сегодня было сэкономлено мое время? Если бы поток он-лайн записанных не останавливался то меня бы так и не пустили на анализ? Почему нет информации на сайте что если не зарегистрироваться онлайн то есть возможность простоять там пол дня? Злая была невероятно

Некомпетентность персонала просто поражает. Где вы берете таких людей? У них есть медицинское образование? Есть очень большие сомнения. На простые вопросы - взгляд куриц (уж простите, нельзя удержаться)

Худшее место на Украине для сдачи анализов! Ошибаются, после того как пару раз переделывал в других местах. Больше не рекомендую никому Синево

Девочка медсестра не смогла нормально взять кровь с вены. Сделала несколько дырок, крутила в вене иглу, в итоге кое-как взяла с другой руки.
Рука была онемевшая ещё сутки. Берите медсестёр или более опытных, или чтоб хотя бы руки не тряслись

Ps. Сегодня посчастливилось попасть второй раз. Сдачу мне насыпали мелочью по 25 и 50 копеек. На рецепции грубо ответили- имеем право, хотя я очень просила не давать мелочью.
Ужасное обслуживание!

8 сентября сдавали кровь у ребенка в лаборатории на Б. Васильковской, 15 минут пыток иглой и 4 прокола в двух руках, у ребенка истерика, держали вдвоем чтобы собрать полторы колбы крови (!). В итоге пришло уведомление о безуспешном анализе материала и приглашении на повторный анализ. Ребята, вы издеваетесь? Скажите сразу, что специалисты не компетентны брать кровь у ребенка и не беретесь мучать детей.

Смело могу рекомендовать всем желающим получить точную диагностику и отличный сервис без лишних нервов. Пришел, быстро сдал анализы и оперативно получил результат. Также хочу сказать спасибо за отличный сервис!

У мене два абсолютно різні досвіди з лабораторією.
1. Позитивний:
Робила аналізи крові, аналізів було багато, три пробірки крові знадобилося.
Зробили все дуже швидко, спілкування приємне, привітне, без питань зробили забір в положенні лежачи.
Зручно отримала результат через сайт.

2. Негативний:
Потрібно було здати зішкріб шкіри.
Дерматолог попередила про підготовку, я сумлінно виконувала рекомендації.
Прийшла в четвер о 12: 30, уточнила аналіз, мені сказали, що кур'єр поїхав, матеріал не приймають, більше жодних уточнень. Думаю, окей, не біда.
Приходжу в п' ятницю вранці, дівчата привітні, знову уточнюю аналіз. Мені видають скельця на самостійний забір матеріалу! Забір має відбуватися вночі напередодні здачі! В суботу матеріал не приймають, що автоматично означає не вмиватися і не лікуватися ще три доби!
На питання, чому мені цю інформацію не надали раніше - ввічливе мовчання. Настрій зіпсутий.
Пішла в іншу лабораторію, де забирають на місці без необхідності спати з наліпками.

Рекомендую! Хорошая лаборатория с классным сервисом, где любят и уважают своих клиентов. Всегда пользуюсь услугами только Синэво!)

Быстро, удобное расположение, удобные часы работы, очередей практически не бывает. Дорого, но зато можно обойтись одним визитом, результаты на емейл.

Дуже приємні дівчата працюють. Обережно взяли кров - жодного дискомфорту, хоча тільки після крапельниць брали. Дуже вдячна, що обережні і не похапцем

Девочка медсестра не смогла нормально взять кровь с вены. Сделала несколько дырок, крутила в вене иглу, в итоге кое-как взяла с другой руки.
Рука была онемевшая ещё сутки. Берите медсестёр или более опытных, или чтоб хотя бы руки не тряслись

Необходимо было сделать пару анализов в срочном порядке, вежливо ответили по телефону, сориентировали когда можно приехать. Результаты отправили на почту. Качественно, быстро, удобно

Очень приветливая медсестра безболезненно сделала забор крови. На ресепшине ответили на все мои вопросы. Очереди не было. Все супер