Огидний салон! Вперше ходила до них нарощувати вії. Таке "наростили". Озвучила максимальну довжину та об'єм 4д. За підсумком здобула якісь колючки. І відповідь майстра. А я не вмію так. Як ви хочете. Другий варіант. Педикюр. Це капець. Все пояснила телефоном. 2 рази спитала. Ви можете це зробити? Так. Так. Приходьте. За підсумками. Як ноги були з натоптишами. Так і залишилося. Було травмовано ніготь. Природно, під ним гематома. Так ця дурниця взяла фрезу для зняття шелаку і давай його знімати. На моє запитання: "Що Ви робите? " Відповідь: "Я зараз кров випущу. " Зовсім не в собі. Гестапо. Повернули лише половину вартості. З мотивацією. А ми не вміємо інакше робити. Це як? Криворукі. Їй би в патологоанатоми
Обожнюю цей чудовий салон і неймовірних Фей, які в ньому працюють! В салон Мерлін ходжу майже з першого відкриття і ще ні разу не пошкодувала, що багато років тому обрала саме цей салон! Це оазис для клієнтів! Приходиш після тяжкого, робочого дня весь замучений, а виходиш спокійним, з гарним настроєм і неперевершено красивим! Дівчатка завжди зустрічають з теплом, повагою та щирістю! Вони справжні Феї з високим професіоналізмом! Зроблять все, щоб Ти виглядала бездоганно! Ну і звичайно, чому я обрала цей салон, тому що точно знаю, що нічого не буде шкодити моєму здоров’ю! Дівчатка дуже відповідально відносяться до всіх інструментів! Раджу всім обрати салон Мерлін, тому що саме там Ви відчуєте себе справжньою королевою!
Доброго дня! Обслуговуємося в Мерлін дуже давно, майстри привітні, надають якісні послуги, адміністратор завжди підбирає зручний час для клієнта на будь яку послугу)
Записали на 11: 00 на стрижку, за підсумком прождала 15 хв і майстер зателефонував і сказав, що йому не передали, що на цей час є запис. Дуже не приємна ситуація, не рекомендую)
Сьогодні вперше робила манікюр в цьому салоні краси. Дуже сподобалося! Анастасія - мастер своєї справи. Все зробила професійно та швидко. Приємні ціни, великий вибір палітри. Взагалі, судячи по всьому, в салоні багато охочих зробити манікюр. Три людини працюють одночасно впродовж всього дня, тому що коли записувалися на манікюр, було тільки два варіанти для запису. Перед візитом читала відгуки. Нажаль, люди частіше пишуть, коли чимось не задоволені. Зробила висновок, що коментарі читати - це марна справа! Треба спробувати. Дякую, Настю.
Администрация неадекватно реагирует на критику, лично столкнулась с непрофессионализмом как мастера салона, так и руководства (была травмирована кутикула, если быть точнее. А в старом салоне - повредили и ногтевую пластину). P. S. Очень странно, что об вас не очень лестно отзываются и ваши же бывшие сотрудники. И только они умели качественно выполнить маникюр
Супер качество услуг! Был на процедуре окрашивания волос у Марины, остался доволен. Марина — профессионал своего дела, очень рекомендую ее как мастера.
Отношение к салону было, в целом, хорошее, до сегодняшнего дня. Началось с того, что администратор, не смотря на то, что по телефону было четко обговорено и проговорено несколько раз, что именно нужно сделать, передал мастеру маникюра совсем другую информацию. Записывалась на снятие-маникюр-полировку. Администратор даже уточнила, какой из мастеров может эту услугу (полировку) оказать. В итоге, в процессе маникюра оказалось, что мастер слышит об этом впервые и что я записывалась на снятие-маникюр-покрытие. На моё возражение сказала, что я ставлю её в неловкое положение и нужного бафа для полировки нет. Окей. В ящике нашлась какая-то фреза вроде как для этих целей, но желаемого результата достичь не удалось, были неприятные ощущения и пришлось прекратить. После чего решили сойтись на том, чтобы покрыть простым лаком, хотя бы для того, чтобы ногти не были шершавыми и имели хоть какой-то адекватный вид. При этом к мастеру у меня не было никаких претензий, ведь к этому моменту я уже понимала, что это косяк администрации, ровно до того момента, пока на меня не забили. Передо мной не извинились от имени салона за сложившуюся ситуацию, особо не разговаривали. После того, как мастер нанесла лак, она озвучила мне стоимость услуги и просто ушла курить, сказав, «сохните», после чего вернулась вместе с парикмахером, молча пройдя мимо меня и села мыть голову. А я просто сидела, не понимая вообще, что делать. Я спросила, сколько мне ещё сидеть, на что мне поступил ответ, что это обычный лак и я сама должна решить, когда он высох. Я просто встала и ушла. И дело, не в том, что желаемая услуга не была оказана, ведь все мы люди и человеческий фактор никто не отменял, я все могу понять и принять какие-то альтернативные предложения решения сложившейся ситуации. Дело именно в отношении. Было очень неприятно слышать замечания в свою сторону, будто я виновата, что мне обещали услугу, которую не могут оказать. А также, игнор со стороны мастера и отсутствие каких-либо комментариев и диалога. В конце, кстати, всегда предлагают нанести крем или масло на руки, но мой мастер уже был через чур занят мытьём своей головы. При чём, это не первый раз, когда я замечаю непрофессиональное поведение сотрудников салона в отношении клиентов (замечания, критику, не очень красивые формулировки своего мнения). На какие-то замечания со стороны клиента может быть не очень адекватная "наезжающая" реакция. Было немало мелких замечаний к салону и раньше, но плюсов все же было больше. В салон приходишь не только за услугой, но и за хорошим настроением. Увы, моё было испорчено в этот раз. Желаю успехов вашему салону, а сама буду искать что-то другое для себя.
Была на покраске волос, просто ужас. Показала цвет какой хочу, мастер ответила, что сможет сделать, в итоге цвет намного темнее и через неделю он смылся, очень странно, так как было высветления, которое изуродовало меня окончательно (на вопрос, волосы не перепаляться, мастер, ответила, нет, сейчас очень хорошие краски) потом она нанесла маску. И тут пришел ещё один клиент, а я сидела с маской 45 минут, потому что администратор не правильно записала, только спустя 45 минут, она всё смыла и подстригла кончики. На второй день все, кто видел меня, сказали вроде я себя покрасила самой дешевой краской, а спустя ещё неделю не волос не цвета. Девочки, не рекомендую, берегите свою красоту и деньги, я сейчас из желто-рыжим и без половины волос (кстати эту женщину вроде Татьяна звать) (
Очень замечательный салон, регулярно здесь делаю маникюр. Только здесь! Мастера высшего профиля и изумительная стерилизация. Спокойна за свою безопасность. Цена за услугу средняя. Готова платить дороже, чем есть прайс салона! Талинтливый и очень милый коллектив девочек-фей***
Пришла сегодня девушка после стрижки, и начала жаловаться, предварительно звонили спрашивали за цену сказали что от 250грн, хорошо, пришла с помытой головой, нет её заставили там помыть, ещё и заставили сделать укладку хотя она говорила что не нужно ей делать укладку, в итоге обошлось в 400грн, извините конечно, но это тупо развод на ровном месте! С такой наглостью клиентов вам не видать!
Сделала покрытие у мастера Евгении. Покрытие было нормальное, даже оставила чай. Но стоило пройти 3-4 дня уже откололся! Вот только сняла гель и увидела ужасные ямы на ногте от того как мне отодвигали апельсинной палочкой кутикулы которой не было. Ногти в ужасном состоянии. Отношения к новым клиентом ужасное, вообщем очень не советую
Нравится, что за день до запланированного посещения администратор звонит и уточняет буду ли я. Маникюр делают качественно, мастерица Женя моя самая любимая)