Мини-отель Lago Casa

Дуже раджу цю базу відпочинку, на території є все для комфорту вашої сім'ї)
Андрій дуже чуйний і лояльний господар

Рекомендуємо всією сімʼєю!
Сподобалось все. Сімейні номери просто величезні. Сапи, велосипеди можна брати безкоштовно. Добре обладнана кухня та вся зона відпочинку.
Дуже гарна, зелена, доглянута територія готелю. Приємне співвідношення ціна-якість.

ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Відпочинок перетворився на ЖАХ. Напишу коротко про головне. Плюси, на вид дуже пристойна база, поряд озеро Світязь чистий і прозорий. Мінуси, номер виявився заселений клопами. Покинути базу довелося раніше запланованого часу за станом здоров'я. Кошти за той час який уже не проживали на базі не повернули. Усім удачі у виборі відпочинку.

Відпочивали всією сім'єю-все дуже сподобалось. Сервіс, номери, харчування-все чудове. Особлива подяка за безкоштовні додаткові розваги -сапи, каяки, бамбінтон, велосипеди та ще багато всього цікавого. Готель розташований недалеко від неймовірно красивого озера Синевир, навкруги природа та тишина.

Затишне атмосферне місце, хороший сервіс, чисті просторі номери, хороша кухня. Єдиний мінус - немає власного пляжу, а до громадського метрів 500, ну і сам пляж не дуже.

Зупинялися нещодавно там на декілька днів.
На букінгу не були місць, проте в приватні повідомлення запропонували варіант з переселенням після першої ночі, запропонувавши кращий номер за ту ж ціну.
Запізнилися на поселення, проте нас дочекалися з гарячим обідом.
Гарна територія, гарні номери, смачна їжа, хоч і без вибору, приємний персонал.
Був там не вперше і, мабуть, не востаннє.

Місце, де хотілося залишитись довше, ніж на 7 днів. Персонал приємно вразив сервісом, комфортом та чистотою, увагою (дякуємо, Таня, діти з теплом вас згадують), атмосферою стилю, спокою та затишку. Чого тільки варті вечірні кіно-перегляди під відкритим небом, де мимоволі хотілось піднести голову вверх та замилуватись зорями. Турботливий персонал, який, піклуючись про гостей, вкривав їх пледами, щоб було тепліше смачні, різноманітні страви з порціями "від пуза", а також красива і не банальна подача в білих рукавичках поруч озеро та сосновий ліс, з вікна номеру можна було спостерігати схід сонця і озерний краєвид, що плавно переходив у безкрає небо, заїдаючи це все жменями солодкої місцевої лохини не за "всі гроші" Ми кілька разів скористались нагодою провести сімейну велопрогулянку селом, що в обласному місті не доступно і це лиш один з багатьох бонусів, що їх надає своїм відвідувачам готель. Словом, ми точно ще сюди завітаємо і не раз!

Замечательное место в которое всегда хочется возвращаться! Невероятно заботливый персонал, красивые номера, вкусная кухня!

Тільки повернулась з відпочинку!
Залишилась приємно вражена та на всі100%задоволена комфортом, увагою, привітністю!
Однозначно Рекомендую!)
Із задоволенням повернуся знову

Відпочивали 3 ночі, розваг стільки, що не встигли все спробувати, персонал привітний, їжа смачна, порції великі, маленьким недоліком було дуже багато комарів, але повсюди персонал розтавляв спреї

Не попереджують, що аванс - це застава, яка не повертається в разі зменшення терміну перебування. Немає дитячого меню.

На диво, бомба) Не очікував таку якість і сервіс на озерах. Сама природа, не здивувала, під Києвом майже так само) А от готельний комплекс здивував. Повний пансіон - дуже смачно і ситно. Номера - просторі, стильні і зручні. Персонал - привітливий і щасливий) Рекомендую!

Умови проживання на висоті, їжа смачна, різноманітна, порції великі, голодними не будете ні хвилини! Персонал дуже привітний та ввічливий! Відпочивав з сімєю 4 дні, залишився повністю задоволеним. Дякую!

Лучшее место на Шацких озерах! По уровню сервиса, кол-ву развлечений на территории - равных точно нет! Интересно и детям, и взрослым. Пинг-понг, бассейн, мангалы, стрит-бол, велики. Спасибо! Скоро вернёмся!

Панорама з балкона - чудова. Годують смачно. Тихе і затишне місце, привітний і люб'язний персонал. Із мінусів номеру: проблемний бачок в туалеті (кімната 3), двері завивають від вітру.

Все зроблено, задумано для легкого відпочинку. Смачна кухня, приємний персонал, затишна атмосфера. Нарешті достойне місце на Шацьких озерах.

Для рівня нашої країни, а особливо для Шацьких озер досить пристойний сервіс. Смачна кухня, дуже привітний та ввічливий персонал. Гарні номери, альтанки, дитячий басейн, безкоштовний чай та кава. Особливу увагу приділено спортивному спорядженню, яке надається безкоштовно: серфінг дошки, байдарки, надувні матраци та багато іншого. Є тенісний стіл, штанга, баскетбольне кільце, бадмінтон, жилети для плавання. Та однією з головних окрас готелю є неймовірні краєвиди та тиша.

Доброї ночі! Чудове місце! Затишно, чисто, територія зроблена для відпочиваючих. Кожен знайде чим зайнятись. Настільний теніс, бамбінтон, баскетбол, каяки, велосипеди. Харчування теж чудове. Шеф повар готує домашні страви зі знанням справи. Бажання відпочиваючих не залишаться без уваги. Все чудово якби не одне 'але'. Власники настільки хочуть догодити відпочиваючим що коли приїхала велика компанія інших відпочиваючих і почала тусити, співати, танцювати на всі заплачені гроші то ніхто з управління готелю не ризикнув прийти і зупинити цю дискотеку яка в 12 годині ночі гриміла на всю округу. Виходить всі інші відпочиваючі змушені це слухати. При цьому відпочиваючі з малими дітьми. 10 дзвінків на 2 робочих номери бази не дали результатів. Простіше кажучи персонал сховався і робить вигляд що спить. Як висновок, база непогана, але підхід власників моя хата скраю. Пишу цей відгук під музику яка лунає під самим вікном. Для сімей які їдуть відпочити в спокійній атмосфері цей комплекс однозначно не підходить.

добрий день! Прийшов час доповнити відгук. Зранку після вище описаних подій ми поспілкувалися з Андрієм (власник) відносно нічної дискотеки. І якщо чесно ясності ця розмова не внесла. Зі слів Андрія вночі він приходив до компанії яка тусила до 12 год ночі і просив закінчити швидше. Вони могли тусити і до 2- ї години ночі (!), але він вмовив їх закінчити швидше. Ніби все зрозуміло, старання були, тільки не дали результату тому до 12 ночі всі хто був у комплексі слухали музику, крики, якби не один момент. Позиція Андрія полягала в тому що моє прохання закінчувати такі міроприємства до 22.30 чи 23.00 є не зовсім логічними, оскільки люди приїхали відпочити і їм хочеться відірватися. Виходить ті відпочиваючі які вже були в готелі і після 22.30 хочуть тиші не зовсім люди, хоча так само заплатили за відпочинок.) У відповідь мені сказали що за однієї сім"ї він не може обмежувати нічний відпочинок 12 людей які тільки приїхали. І тут я зовсім нічого не зрозумів. Комплекс позиціонує себе як комплекс сімейного відпочинку. І під час нашого перебування було приблизно 7 сімей з дітьми від 1 до 9 років. Половина з цих сімей виїхала швидше за нас, а інших 3 сім"ї разом з нами залишилися. Я це веду до того що коли ви будете в меншості на цій базі відпочинку то вашим комфортом можуть знехтувати задля комфорту інших відпочиваючих які приїдуть в більшості. Поки що у власників комплексу немає чіткої позиції відносно як би це мало виглядати в майбутньому, але вони обіцяли проаналізувати ситуацію і зробити висновки. До речі, на останній день відпочинку ми вирішили не залишатися оскільки нам не гарантували що ситуація з дискотекою не повториться. Нас розрахували, але чомусь все таки повернули лише 50% вартості оплаченого номеру, хоча ми виїхали за обставин коли комплекс не зміг нам гарантувати те що після 23.00 буде тихо. Хотів відразу зауважити що ніяких конфліктів не було, з Андрієм спілкувалися спокійно, він не раз вибачався за цю ситуацію. З 6 днів які ми планували відпочити на базі 5 ми отримали повне задоволення у всьому. І якби не ця ситуація я б надалі всім розповідав який класний комплекс на березі озера. Сподіваюся цей відгук допоможе майбутнім відпочиваючим підготуватися до тієї ситуації в яку попали ми, або шукати інше місце відпочинку. А людям яким належить цей комплекс варто оголосити чіткі правила, до якої години у них можливо проведення таких заходів, оскільки ніхто на відпочинку особливо з дітьми в лотерею повезе/не повезе грати не готовий. Знаю що адміністрація відгуки перечитує і думаю відповіді ми отримаємо стосовно правил відпочинку.)

Персонал молодці! Наталя, Альона, Михайло -дякую!

На мій погляд краще шукати далі тому що тут персонал вкрай знахабнів, про сервіс взагалі мовчу. Ціна не відповідає рівню а про вайфай взагалі мовчу.

Додзвонитись нереально! Один раз дозвонився, сказали передзвонити в 8 вечора. Звонив 10 разів, телефон був виключений. Слідуючі 2 дні те саме.

Всё бы как бы красиво, но Организованность не о чём. Персонал напряжный. Времени и нервов было потрачено больше, чем самого отдыха= (

Уютный отель с очень
заботливым персоналом. Отличная сауна. Есть детская площадка, Отдельный дифирамб персоналу - ребята молодцы!

Доброго дня всім.
1. Почну з того щоб пояснити трошки про концепцію відпочинку на Шацьких озерах взагалі. Озера були маловідомі пару років по тому. Та і зараз багато людей не уявляють що це таке. Але приїхавши на відпочинок люди мають поставитися з розумінням того що вкладається багато зусиль на розвиток краю одна або 2 людини з сучасним баченням до надання послуг не можуть за 1 рік змінити реалії всього краю. Але можу впевнено сказати є такі люди і вони працюють. Згоден якщо порівняти Турцію 5 зірок або ін такого ж плану то безумовно Шацькі озера це мінімум а то і відсутність послуг взагалі. Але порівнюючи минуле і навіть сьогодення багатьох закладів не тільки Шацького регіону а і взагалі країни можу твердо сказати що в нашому регіоні є достойні заклади просто вони потонули серед більшості старого варіанту послуг. Але наша робота виокремитися, показати найкраще що в силах наших і нашої країни що є не просто враховуючи вище вказане.
2. Конкретно про наш заклад. Безумовно робота над помилками це пріоритет мій не тільки в бізнесі а і по життю Всі зауваження людей я сприймаю позитивно якими б вони не були. Але тільки ті що мають значення ДОРЕЧНИХ та ЛОГІЧНИХ зауважень. Можу сказати про наше місце знаходження: безумовно місце нове як такої інфраструктури немає але ми робимо все можливе для того щоб змінити цю ситуацію. В перший рік роботи ми як мінімум попрацювали над доіздами до нас до пляжу і тд. Не найкращі дороги але вони є і вкладено дуже багато для їх існування. Хоча розуміємо що це не кінець і є багато над чим працювати. Щодо затишку і комфорту наших кімнат. Я вважаю що маючи з чим порівняти номера в нас дуже комфортні і мають мінімальні елементи для комфортного проживання. Але розуміємо що можна і краще. Як тільки вирішиться проблема з електрикою всі кімнати будуть мати максимум умов. Щодо кухні ввважаємо що кухарі виконали свою роботу в цьому році дуже добре. Було зроблено багато роботи над тим щоб було смачно і по сучасному комфортно харчуватися. Хоча знову таки готові попрацювати над помилками які ми для себе занотували і працюємо над їх виправленнями. Персонал- всі дорослі погодяться що це є найскладніша робота з людьми. І ми розуміємо що є недоліки і ми працюємо над тим щоб надавати якомога вищий клас обслуговування Але думаю що персонал в цьому році виконав роботу задовільно. Я пишаюся тим що наші люди можуть обслуговувати клієнтів і вчитися нового рівня
3. Про клієнтів. Ми всіх клієнтів поважаємо і любимо. Завжди намагаємося всім приділити увагу і хочемо щоб люди буди задоволені відпочинком. І ніколи не цураємося будь яких коментарів про наш заклад і нашу роботу. Але є ситуації на які не припустимо не зважати і промовчувати. Я уважно читаю всі коментарі. Для того щоб оптимізувати нашу роботу в майбутньому. Але є коментарі які є Не логічні і не доречні. Про один із яких я хочу розказати і винести на ваш розсуд. Це коментар Евгена Микичука Даний коментар є не просто не доречним а і неправдивим. Я би промовчав якби не той факт що особисто був свідком відпочинком даних гостей. І був свідком відношення Евгена і його дівчини до гостей і персоналу. По перше Евген намагався знайти собі товаришів що є позитивною рисою коли ти це робиш в міру не ставлячи інших в незручне положення. Що прямо гостям прийшлося говорити що ті хочуть відпочити зі своїми друзями і сім'ями тонко натякаючи покинути стіл По друге дівчина проявляла симпатію до працівника якого згадав Евген у своєму коментрі. Це помічали всі працівники закладу, особисто я, а також інші гості. Мовчу про конкретні натяки з її сторони про бажання і про незадоволення відпочинком зі своїм хлопцем. Але це їхнє життя. Моя справа інша перешкоджати перевищення меж з боку своїх працівників але і моя робота говорити суспільству про брехню і наклеп збоку будь кого. Даний коментар є не гарним тим що він є не правдивим.
4. Підсумовуючи все хочу ще раз сказати Lago Casa і Шацькі озера взагалі чекають на всіх гостей для суперового відпочинку який ми будемо намагатися всіма силами для вас надати.

З повагою і любов'ю до всіх клієнтів, власник Lago Casa!